De bestanden kunnen geüpload worden zodra er een bestelling is geplaatst. Klik op ‘mijn account’ en vervolgens op ‘mijn bestanden / uploads’. Er zal een overzicht te zien zijn van al je bestellingen. Kies de bestelling waarbij je het bestand wilt uploaden (dit is meestal de bovenste vermelding in de lijst).

Wij willen graag het allerbeste uit je bestellingen halen. Daarom is het belangrijk dat je bestanden aan een aantal eisen voldoen.

• Bij de algemene aanlevering geldt dat de bestanden als een PDF bestand aangeleverd moeten worden en er rekening moet worden gehouden met het formaat wat besteld wordt.
• Zorg daarnaast ook voor 3mm afloop rondom. Als objecten tot de rand lopen is de extra 3mm nodig, zo zullen er geen belangrijke ontwerpen worden weggesneden. Let op: gebruik ook een veiligheidsmarge van 3mm binnen de snijlijnen.
• Houd er rekening mee dat teksten niet te dicht op de rand staan (1 cm van de rand af) zodat dit er tijdens het snijproces niet af kan worden gesneden.
• Het is van belang om rekening te houden met het kleurprofiel (CMYK), wij drukken in fullcolour. Het is dan ook van belang dat er geen RGB of Pantone-kleuren in het bestand worden gebruikt.
• Bij het ontwerpen van prints is het van belang om rekening te houden met de resolutie (bij voorkeur minimaal 300 dpi).

Kijk hier voor meer uitleg over het aanleveren van bestanden.

Wat houdt de bestandscontrole in?

Bij het plaatsen van een bestelling bieden we drie opties voor bestandscontrole aan: geen, basis of professioneel. Ongeacht de gekozen controleoptie wordt er gecontroleerd of de omvang van het bestand (aantal pagina’s) gelijk is aan het aantal bestelde pagina’s. Het controleren op tekstuele of lay-outfouten in de bestanden valt niet binnen de scope van onze service.

Geen bestandscontrole: Wanneer je kiest voor geen bestandscontrole, ben je er 100% zeker van dat je een bestand aanlevert dat zonder problemen kan worden geproduceerd. Het bestand is op het juiste formaat, zonder items te dicht op de rand. Het bestand wordt geproduceerd zoals wij het hebben ontvangen.

Basis bestandscontrole: Bij basis bestandscontrole zorgen wij ervoor dat je bestand op het juiste formaat wordt aangepast en controleren wij ook op full colour of zwart-wit documenten. Als we bijzonderheden aantreffen koppelen we deze altijd terug en zullen we er samen zorgen dat het document op orde komt.

Professionele bestandscontrole: Wanneer je kiest voor professioneel zorgen wij er net als bij basiscontrole voor dat je bestand op het juiste formaat wordt aangepast en controleren wij ook op full colour of zwart-wit documenten. Daarbij zit bij professionele bestandscontrole ook de controle op voldoende afloop, CMYK colour management (kleurprofielen) en ingesloten lettertypes inbegrepen. Als we bijzonderheden aantreffen in het aangeleverde bestand zullen we dit terugkoppelen en samen overleggen hoe het bestand op orde kan worden gemaakt.

Indien dit je eerste bestelling is of als je twijfelt over het correct aanleveren van een document, raden we altijd aan om te kiezen voor de professionele controle. Op die manier ben je er zeker van dat je bestelling op de juiste manier wordt geproduceerd en aangeleverd.

Heb je al enige kennis over het aanleveren en printen van bestanden, adviseren we te kiezen voor geen of basiscontrole. Dit zal hierbij genoeg zijn om het perfecte resultaat te behalen.

Bij twijfel of vragen kan er altijd contact worden opgenomen met onze klantenservice.

Mocht het via onze website niet lukken, kun je jouw bestanden via onlyprint.wetransfer.com met vermelding van het bestelnummer versturen. Mocht er toch nog iets fout gaan, neem gerust contact met ons op!

Bij Onlyprint werken wij volgens de ISO27001 norm. Bestanden die langer dan een maand geleden zijn aangeleverd of verwerkt, worden automatisch verwijderd tenzij anders overeengekomen. Alle inhoud wordt vertrouwelijk verwerkt.