Wat betekend 2-3 werkdagen productietijd?

Inhoudsopgave

We krijgen regelmatig vragen over wanneer een bestelling precies wordt verzonden en hoe de productietijd wordt berekend. Begrijpelijk — zeker als je te maken hebt met een deadline of een strakke planning.

In deze blog leggen we stap voor stap uit hoe onze productietijd van 2-3 werkdagen werkt, wanneer deze ingaat, en wat jij kunt doen om ervoor te zorgen dat je bestelling zo snel mogelijk wordt verwerkt. Zo weet je precies waar je aan toe bent.

Hoe werkt onze productietijd?

Bij OnlyPrint hanteren we een standaard productietijd van 2 tot 3 werkdagen. Dit betekent:

  • Je bestelling wordt binnen maximaal 3 werkdagen na de start van de productie verzonden;
  • De dag waarop je bestelt telt nog niet mee in de productietijd.

Voorbeeld: Bestel je op maandag? Dan is dinsdag de eerste productiedag. Je bestelling wordt dan uiterlijk op donderdag verzonden (bij een normale doorloop van 3 werkdagen).

Wat gebeurd er als ik geen bestanden aanlever?

Wanneer je een bestelling plaatst, verwachten we dat je zo snel mogelijk de juiste printbestanden aanlevert.

  • Pas op het moment dat de bestanden binnen zijn én correct zijn aangeleverd, starten wij met de productie. Vanaf dat moment gaan de 2-3 werkdagen pas tellen.
  • Je bent als klant zelf verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van je bestanden. Hoe eerder je dat doet, hoe sneller we aan de slag kunnen!

⚠️ Heb je nog geen bestanden geüpload, dan kunnen we nog niet starten met produceren. Je bestelling blijft dan in afwachting, en de productietijd wordt uitgesteld.

Wat als je bestelling op “on hold” staat?

Soms worden er wél bestanden aangeleverd, maar is er iets niet helemaal in orde. Denk aan:

  • Technische fouten in het bestand (zoals verkeerde afmetingen, lage resolutie of ontbrekende afloop);
  • Bestanden die niet overeenkomen met het gekozen product of formaat;
  • Onduidelijkheden waarbij we eerst contact met je moeten opnemen.

In dat geval zetten we je bestelling tijdelijk op “on hold”. De productie wordt dan gepauzeerd, en de productietijd stopt tot we een oplossing hebben.

🕒 De tijd die een bestelling “on hold” staat, telt niet mee in de productietijd. De klok gaat pas weer lopen zodra het probleem is opgelost en we je bestelling opnieuw op “in productie” kunnen zetten.

Wat kun je doen om vertraging te voorkomen en de productietijd te hervatten?

  • De juiste bestanden aanlevert volgens onze aanleverspecificaties;
  • Goed bereikbaar zijn voor eventuele vragen;
  • Zo snel mogelijk met ons contact opnemen zodra je een mailtje krijgt dat je bestelling gepauzeerd is of onduidelijkheden zijn.

Categories: Nieuws

Related Posts