Instructies & help

U komt niet verder of heeft u hulp nodig? Geen probleem! U kunt contact opnemen met onze klantenservice, maar als u liever op uw gemak iets wilt lezen of een stappenplan nodig heeft, dan bieden wij u hieronder een aantal instructies aan.

Bestelprocedure

Wij hebben een duidelijke handleiding voor u geschreven. Zie hoe u in een paar stappen kunt bestellen. Om de stappen te illustreren, hebben we screenshots toegevoegd.

Lees meer

Uploaden van uw bestanden

Na een succesvolle bestelling kunt u uw bestanden uploaden. Hier leggen we uit hoe je de bestanden kunt uploaden en waar je op moet letten. 

Lees meer

Afwijkend aflever- of factuuradres

U wilt het aflever- of factuuradres wijzigen, omdat u bijvoorbeeld iets voor een klant wilt bestellen. Wij leggen uit waar en hoe u de adresgegevens gemakkelijk kunt aanpassen.

Lees meer

Afdrukgegevens (PDF) correct aanmaken

Het beste bestandsformaat voor het afdrukken is PDF (afkorting voor Portable Document Format). Hier leggen we uit hoe u uw bestand drukklaar kunt maken en waar u op moet letten, zoals dpi instellingen en afloop.

Lees meer

Meerdere PDF-bestanden combineren

Heeft u meerdere bestanden en wilt u deze combineren tot één PDF? Dit geeft u controle over de volgorde van uw document. We laten je hier zien hoe je het moet doen.

Lees meer

Huidige status van uw bestelling

Wilt u de huidige status van uw bestelling weten? Hier laten we u zien waar u de status van uw bestelling kunt vinden.

Lees meer

Verzending

Wij produceren en verzenden snel zodat u de bestelling binnen 2 tot 4 dagen in huis heeft. Hier vindt u alle leveringsvoorwaarden en een uitleg over hoe u uw bestelling bij onze logistieke partner kunt volgen.

Lees meer

Betalingsmogelijkheden

Zodra u uw product geconfigureerd heeft en ingelogd bent, moet u een betaalmethode selecteren. Hier kunt u kiezen tussen PayPal, iDEAL, Creditcard, Bancontact, SEPA overboeking, SOFORT. Uw gegevens worden uiteraard versleuteld verzonden.

Lees meer

Verdere instructies & hulp

Info: Diverse instructies en ondersteuning worden momenteel herzien. Als u twijfelt of vragen heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice via chat, telefoon of e-mail. Wij helpen u graag verder.